İşəgötürənlər, İstehlakçının İstəksizlik Enerjisini Yaratmaq üçün Təşviq edə bilər
İstəkardıcı enerji, işçinin işin əsas tələblərindən kənara çıxmağa hazır olduğunu göstərən get-up-and-godir.
İşçilər, iş yerində sizin adınıza nə qədər müstəqil enerji seçməyi seçirlər.
İşçinin işin əsas tələblərindən kənarda və kənarda yerinə yetirmək istəyi, işçinin özünün seçmə enerjisi ilə məşğul olmağının əks etdirilməsidir.
Müsbət iş yerinin töhfəsi kimi işçinin isteğe bağlı enerji səsinə toxunur mu? Bu. İstəyirmə enerjisi, iş yerinizin işçi performansına və həyəcanına görə işə salınmasına kömək edə bilər. İşəgötürən olaraq, məqsədi mümkün qədər çox hissəyə vurmaqdır. Bu müvəffəqiyyətli bir təşkilatın motorunu tutan neftdir.
Güclü bir performans gücləndiricisi olaraq işçinin isteğe bağlı enerjisini düşünün. Müvəffəqiyyətli menecerlər mülahizəli enerjinin gücünü başa düşürlər və işə daxil olmaq üçün şüurlu addımlar atırlar. Menecerlər işçini öz səlahiyyətlərini gücləndirməyə imkan verən və işçilərin yerinə yetirilməsini təmin edən bir iş mühiti yarataraq, öz seçimlərini təmin etməyə imkan verir.
"Bir sıra aparıcı akademik institutlar da daxil olmaqla, bir sıra təşkilatlarda aparılan tədqiqatlar yüksək səviyyəli işçi məşğulluğu arasında aydın əlaqə yaratmışdır - söhbətə əlavə mil və getdikcə maliyyə və əməliyyat nəticələrinə hazırlıq və qabiliyyət kimi müəyyən edilmişdir. Qlobal İşçi Qüvvələr Araşdırması, nişanlanmanın yaxşılaşdırılması üçün atdığı addımların qısa müddətə düşməyəcəyini göstərir. "
İstək-küylü enerjinin istifadəsini təşviq edən iş mühiti
Belə nəticələr əldə edən işçilərin nişanlanmasını təşviq etmək üçün bir təşkilat nədir? İşçinin ehtiyatsız enerji töhfəsini təşviq edən iş mühiti aşağıdakı kimi komponentləri vurğulayır:
- Məqsədləri və performans gözləmələrini sil
- Mükafat və nailiyyətlərin tanınması
- Davam edən Əlaqə
- Əlaqə üçün bir öhdəlik
- Tez-tez performans məşqi
- İdarəetmə diqqət və dəstək
- İşçilərin məmnuniyyəti
- İşçilərin motivasiyası
- İşçilərin inkişaf imkanları (yalnız siniflər deyil)
İşəgötürən İfadə Edici Enerji
Müraciətə bağlı olaraq, müxalifətin bir nümunəsi olaraq Mary, pərakəndə mağazada müştərilərə xidmət edir. Müştəriləri müştərinin geyim üzərində çalışdığı bir soyunma otağına müşayiət edir. Məryəm bitdikdən sonra müştərinin ehtiyacı olan hər hansı əlavə yardım təklif edərkən Məryəm müştərini yerə gətirir.
Müştəri bir maddə satın almağa qərar verərsə, Məryəm onu kassaya aparır və ya satın almağı özünə aparır. Müştərinin satın alınması üçün təşəkkür edir və müştərinin tezliklə geri gələcəyinə ümid edir. Məryəm müştərinin satın almadığı paltarları qoydu.
Bütün bunlar Məryəmin əsas işidir, Məryəmin işəgötürəninin onu işə götürdüyü şeydir.
Məryəm hər həftə maaşını necə qazanır. Bütün işəgötürən onu etmək istəyirmi? Həqiqətən deyil. İşəgötürən hər bir işçidən daha çox şey əldə etməyə ümid edir.
Tərtib edilmiş imtiyazlı enerji
Güclü, xoşbəxt və işinə sadiq olan bir iş, bir addım daha xidmət edir. Müştəriyə daha yaxşı xidmət etmək və işəgötürənin satışını artırmaq üçün özünün seçmə enerjisini istifadə edir.
Məryəm, seçmə enerjisini istifadə edərək, hələ də soyunma otağına girərkən, başqa bir ölçüdə və ya rəngdə işləməyən bir maddə gətirə biləcəyini müştəridən soruşur. Müştərini yerə müşayiət edir və müştərinin artıq xoşuma gəldiyi kimi göründüyünə əsaslanan müştərilər üçün yaxşı işləyəcək əlavə maddələr təklif edir.
Məryəm, müştərinin artıq çalışdığına bənzəməsə belə, müştəri üçün yaxşı işləyə biləcəyini düşünən bir maddə və ya iki təklif edir.
Məryəm bunu çox yaxşı bilir və çox müştərilərin vaxt keçdikcə məhsul almasını müşahidə etdiyinə görə bunu edə bilər. O, mövcud müştəri təcrübəsindən yaxşı görünə biləcəyini bilir.
Müştərinin satın almasını təmin etdikdən sonra Məryəm gələcək satış üçün bir kupon verməyi xatırladır. Müştəri mağazanın girişinə gedərək onu satın aldıqları üçün təşəkkür edir və ona mağazaya qayıtdıqdan sonra Məryandan soruşa biləcəyini söyləyir.
Məryəm, müştərilərin əla xidməti alacaqlarını bildikləri bir yoldaş olduqları təqdirdə, müştərilərinin daha çox geri qayıtma ehtimalı olduğunu başa düşür.
İstehlakçının imtiyazlı enerjisindən daha çox istifadəni təmin et
Əlavə mila getmək üçün yadda qalan insanları ödəyə bilməzsiniz, ancaq işçilərinizin bu müstəqil enerjini özləri seçməyi seçə biləcəyi bir iş mühiti yarada bilərsiniz.
Məryəmin işəgötürəni yuxarıda göstərilən faktorlardan bir çoxu Məryəm kimi işçilər təsvir edilən əsas iş təsvirindən daha çox iş yeri təmin edən bir iş yeri yaratmaq üçün təmin etdi.
İşəgötürən baxımından, daha çox işəgötürən iqtidar tapan enerjiyə vurun, yaxşı xidmət verən müştərilər üçün daha yaxşı bir potensial. Xoşbəxt işçiləriniz üçün potensialınızı artırırsınız.
Xoşbəxt bir işçi, müştərilər və iş yoldaşları ilə müsbət qarşılıqlı əlaqə qurur və bu müsbət qarşılıqlı təsirlər nəticəsində yaranan bütün iş faydalarını yaşayır.