Dəyərlər iş yerində baş verən hər şeyin təməlini təşkil edir. Bir təşkilatın qurucusu olsanız, dəyərləriniz iş yerinə nüfuz edər.
Təbii dəyərlərinizi bölüşən insanları işə götürürsən. Nə olursa olsun, iş gücünüzün hərəkətlərini əsasən idarə edəcəksiniz.
Nümunə İş yeri dəyərinə əsaslanan hərəkətlər
Əgər bütövlüyünü dəyərləndirirsinizsə və istehsal prosesində keyfiyyət probleminiz varsa, müştərinizə problemin dəqiq təbiətini məlumatlandırırsınız. Problemi aradan qaldırmaq üçün tədbirlərinizi və müştərinin gözlədiyi gözlənilən çatdırılma müddətini müzakirə edirsiniz. Dürüstlük əsas dəyər deyilsə, bəhanə verə və müştəri yanlışlaşdıra bilərsiniz.
Təşkilatınızdakı insanları qiymətləndirir və qayğı varsa, tibbi sığorta , diş sığorta, pensiya hesabları üçün ödəyəcəksiniz və xüsusi işçilər üçün müntəzəm yüksəlmələr və bonuslar təmin edəcəksiniz. Əgər bərabərlik və ailənin duyğularını dəyərləndirirsinizsə, hər bir təşviqi ilə ayaq tərəfindən daha genişlənən idarəetmə park yerləri və ofislər kimi güc, statusu və bərabərsizliyini aradan qaldıracaqsınız.
Təşkilatınızda yaşadığınız nədir?
Bilirsiniz, fərdi olaraq, nə qədər dəyərlisən. Ancaq sizdən çoxu artıq illərdir fəaliyyət göstərən təşkilatlarda işləyir. Qiymətlər və bu dəyərlər tərəfindən yaradılan sonrakı mədəniyyət daha yaxşı və ya pis vəziyyətdədir.
İş yerinizlə ümumiyyətlə xoşbəxt olursanız, şübhəsiz ki, özünüzə uyğun olan dəyərləri olan bir təşkilat seçilmişdir.
Əgər deyilsə, dəyər verdiyiniz dəyərlər və təşkilatınızdakı insanların hərəkətləri arasında olan əlaqələri izləmək üçün baxın.
İnsan resursları üzrə mütəxəssis kimi siz daha böyük qurumunuza əsas dəyərlərinizi müəyyən etmək və onları əməkdaşlar, müştərilər və tədarükçülər ilə qarşılıqlı əlaqə yaratmaq üçün təsir edəcəksiniz. Minimal olaraq, öz HR təşkilatınız daxilində, möhkəm dəyərə əsaslanan müştərilərinizə xidmət etmək üçün strateji çərçivəni müəyyən etmək üçün işləmək istərdiniz.
Strateji Çərçivə
Hər bir təşkilatın gələcək üçün istəklərini, dumanlı və ya kristal aydın olsun, bir vizionu və ya şəkil var. Təşkilatın mövcud missiyası və ya mövcudluğunun məqsədi ümumi mənada da başa düşülür. Təşkilatın üzvləri gündəlik qərar qəbul edərkən nümayiş etdirdiyi dəyərlər və insanların bir-biri ilə və müştərilərlə necə qarşılıqlı əlaqədə olduğunu təsvir edən normalar və ya əlaqələr qaydaları da görünə bilər. Ancaq uzun müddətli müvəffəqiyyətinizi artırmaq üçün kifayət qədər qeyri-müəyyən və sözsüz bir anlayış varmı? Mən belə düşünmürəm.
Hər bir təşkilatın bir seçim var. Təşkilatınızın bu təməl təməllərini özünü müəyyən edilmiş bir vakuumda fəaliyyət göstərən hər bir şəxslə öz inkişaf etdirməyə imkan verə bilərsiniz.
Yoxsa, təşkilatın üzvlərinə və müştərilərinə ən yaxşı şəkildə xidmət etmək üçün onları fəal şəkildə müəyyənləşdirmək üçün vaxt sərf edə bilərsiniz. Bir çox uğurlu təşkilat öz görüşlərini, vəzifəsini və məqsədlərini, dəyərlərini və strategiyalarını birləşdirir və ifadə edir, buna görə bütün təşkilat üzvləri öz nailiyyətlərini qeydiyyatdan keçirə bilərlər.
Bir təşkilatdakı dəyərlərin nəyə görə vacibliyi haqqında arka plan istəyirsiniz? Təşkilat dəyərlərini müəyyənləşdirən təsirə baxın. Dəyərlər dəyərli sayılan xüsusiyyətlər və keyfiyyətlərdir; onlar bir fərdin ən yüksək prioritetlərini və dərin dayanıqlı qüvvələrini təmsil edirlər.
Dəyər ifadələri dəyərlərə əsaslanmış və insanların bir-birləri ilə necə davranmaq istədiklərini müəyyənləşdirir. Onlar təşkilatın müştəriləri, təchizatçıları və daxili ictimaiyyəti necə qiymətləndirəcəyinə dair bəyanatlardır. Dəyər ifadələri təşkilat daxilində əksər şəxslər tərəfindən saxlanılan əsas dəyərlərin canlı təsiri olan hərəkətləri təsvir edir.
Vizyon, təşkilatın nə olmasını istədiyi barədə bir şərhdir. Vizyon, təşkilatın bütün üzvləri ilə rezonanslanmalı və onlara qürur hissi, həyəcan və özlərindən daha böyük bir şey hiss etmələrinə kömək etməlidir. Vizyon təşkilatın imkanlarını və özünün imicini uzatmalıdır. Təşkilatın gələcəyinə forma və istiqamət verir.
Missiya / məqsədi, təşkilatın nə olduğunu dəqiq təsvir edir. Təşkilatın içindəki işi təsvir etməlidir. Hazırda təşkilatın niyə "niyə" olduğunu müəyyən edir. Təşkilatın hər bir üzvü bu vəzifəni şifahi olaraq ifadə edə bilər. Strategiyalar, təşkilatın missiyasını yerinə yetirmək və vizyona doğru yönəltmək üçün istifadə edəcək dörd və ya beş əsas yanaşmadır. Məqsədlər və fəaliyyət planları adətən hər strategiyadan axır.
Bir strategiyanın nümunəsi işçilərin səlahiyyətlərinin artırılması və komandalardır. Bir başqa Asiya bazarında yeni bir bazar qurmaqdır. Digər bir yalın idarəetmə prinsipi ilə mövcud dağılım sisteminizi düzəltməkdir. Təşkilatın dəyərlərini müəyyənləşdirməklə bu strateji çərçivəni inkişaf etdirməyə başlamağınızı məsləhət görürəm. Bu prosesə mümkün qədər çox insana imkan yaratmaq. Strateji çərçivənizin qalan hissəsi bunları yaşadan inkişaf etməlidir.
Dəyərlər nədir
Aşağıdakı dəyərlər nümunələridir. Bunları, təşkilatınızdakı dəyərləri müzakirə etmək üçün başlanğıc nöqtəsi kimi istifadə edə bilərsiniz:
- həvəs
- yetkinlik
- bireysellik
- bərabərlik
- bütövlüyü
- xidməti
- məsuliyyət
- dəqiqlik
- hörmət
- fədakarlıq
- müxtəliflik
- təkmilləşdirilməsi
- keyfi / əyləncəsi
- sadiqlik
- etibarlılıq
- dürüstlük
- yenilikçilik
- komanda işi
- mükəmməllik
- hesabatlılıq
- gücləndirmə
- keyfiyyəti
- effektivlik
- ləyaqət
- əməkdaşlıq,
- İdarəetmə
- empati
- nailiyyət
- cəsarət
- hikmət
- müstəqillik
- təhlükəsizlik
- çağırış
- təsir
- öyrənmə
- şəfqət
- dostluq
- intizam / sifariş
- cömertlik
- əzmkarlıq
- iyimserlik
- etibarlılıq
- rahatlıq
Dəyərlərin müəyyən edilməsi və qurulması
Effektiv təşkilatlar dəyərlərin / inancın, prioritetlərin və istiqamətin aydın, qısa və paylaşılan bir mənasını müəyyənləşdirir və inkişaf etdirir ki, hər kəs anlayır və kömək edə bilər. Bir dəfə təsvir edilən dəyərlər təşkilatınızın hər bir istiqamətinə təsir göstərir. Bu təsiri dəstəkləmək və təzahür etdirməlisiniz və ya müəyyən dəyərlər sərf edilmiş bir məşqdir. İnsanlar, təşkilatın içindəki həyata keçirdiyi təsiri görmədikdə aldadılmış və yanıltmış hiss edəcəklər. Təsir etdiyiniz dəyərləri təsir göstərməsini istəyirsinizsə, aşağıdakılar meydana gəlməlidir.
- İnsanlar fərdi iş davranışları, qərar qəbul etmə, qatqı və şəxsiyyətlərarası qarşılıqlı fəaliyyətlərdə dəyərləri nümayiş etdirir və modelləşdirir.
- Təşkilati dəyərlər hər bir insanın gündəlik həyatında prioritetləri müəyyənləşdirməyə kömək edir.
- Dəyərlər təşkilatın dəyərlərini və dəyər ifadələrini birgə yaratdıqdan sonra qəbul edilən hər bir qərarı rəhbər tutur.
- Təşkilat daxilində mükafatlar və tanınma işi təşkilatı dəyərləndirən şəxsləri tanımaq üçün strukturlaşdırılmışdır.
- Təşkilat məqsədləri müəyyən edilmiş dəyərlərdə əsaslandırılır.
- Qiymətlərin qəbul edilməsi və nəticə verən davranışlar, müntəzəm performans rəyində tanınır.
- İnsanlar, dünyagörüşü və hərəkətləri dəyərlərlə uyğun olan şəxsləri işə götürür və təşviq edir.
- Təşkilatın bütün üzvlərinin yalnız fəal iştirakı həqiqətən təşkilata, dəyərə əsaslanan, paylaşılan mədəniyyəti təmin edəcəkdir.