Nəzarətçinin gözləntilərinin gücü və öz gücünüz
İlköğretimdeki öğrencilerin beklentilerinin etkisini ölçerken, Pygmalion etkisi ve Galatea etkisi ilk olaraq müəyyən edilmişdir.
J. Sterling Livingston'a görə, "Harvard Business Review" yazmaq üçün "Özünü yerinə yetirən kehanetler, ortaya çıxır ki, ibtidai məktəb sinif otaqlarında olduğu kimi ofislərdə yayılmışdır. Əgər menecer əmin olduğunda, qrup birinci dərəcədir, onlar idarəçisinin əksinə, hətta iki qrupun doğma istedadına oxşar olduğuna inanırlarsa, onlar etibarlı bir şəkildə üstün olacaq. "
Maraqlı və əyləncəli səslənir? Bahisiniz. Bu, performans gözləntilərinə və nəticələrinə müraciət edə biləcəyiniz əsas prinsiplərdir: işdə potensial işin yaxşılaşdırılması.
Pygmalion təsiri: İdarəçinin gözləntilərinin gücü
Ümumiyyətlə gözləntilərin qüvvəsi olaraq bilinən Pygmalion effektini ümumiləşdirə bilərsiniz:
- Hər bir məsləhətçiyə özünə bildirən adamların gözləmələri var.
- Nəzarətçilər işçi ilə hər hansı bir şəkildə ünsiyyət qurduqları zaman bu gözləntiləri şüurlu və ya şüursuz şəkildə bildirirlər.
- İnsanlar bu gözləmələri nəzarətçidən ala bilir və ya bilinçlə və ya şüursuz oxuyurlar və yaşayırlar.
- İnsanlar rəhbərdən götürdükləri gözləntilərə uyğun yollarla çıxış edirlər.
Pygmalion effekti sentyabrın 17-də "Livingston" da təsvir edilmişdir. "Harvard Business Review". Livingston, "İdarəetmə Pygmalion" yazısında deyir: " Yöneticiler, onların tabeçiliyinə müalicə üsulu, onlardan nə gözlədiyindən təsirlənirlər.
Pygmalion təsiri, idarəçilərin müvəffəqiyyətli və müvəffəqiyyətli olmağı bacarabildiklərinə dair müəllifin mesajına cavab olaraq üstünlük təmin etməyə imkan verir. Pygmalion təsiri menecerdən gələn incə rabitə onlara əksini söyləyərkən heyətin işini də poza bilər.
Bu cues tez-tez incə. Bir nümunə olaraq, supervayzer başqalarının fəaliyyətini yüksək qiymətləndirən kimi bir işçinin işini tez-tez həmd edir. Başqa bir nümunədə, məsləhətçi müəyyən bir işçinin daha az danışır. Başqa bir vəziyyətdə, menecer yalnız bir neçə əsas şəxsə təşəkkür edən komanda üzvlərinin hamısının iştirakını qəbul etmir.
Livingston nəzarətçi haqqında danışmağa davam etdi: "Əgər o, vicdansız olsa, gənc kişilərin (və qadınların) karyeralarında yara izləri yaradır, özünə hörmətini dərindən kəsir və insan kimi öz imicini təhrif edir.
"Amma bacarıqlı və yüksək vəzifəli şəxslərdən yüksək gözləntilərə sahib olsalar, onların özünə inamı artacaq , qabiliyyətləri inkişaf edəcək və məhsuldarlığı yüksək olacaqdır ." O, çox vaxt həyata keçirir, menecer Pygmaliondur. "
Nəzarətçiləriniz insanlar haqqında müsbət fikirlər bildirirsə, performansın necə inkişaf edəcəyini təsəvvür edə bilərsinizmi?
Nəzarətçi, həqiqətən, hər bir işçinin iş yerində müsbət iştirak etmək qabiliyyətinə malik olduğuna inanırsa, bu mesajın teleqraflaşdırması ya bilinçli, həm də bilinçsiz olaraq işçilərin fəaliyyətinə müsbət təsir göstərir.
Nəzarətçinin təsiri daha da yaxşılaşır. Nəzarətçi insanlarla bağlı müsbət gözləntilər tutduqda, o, şəxslərə özünəməxsus konsepsiyasını və buna görə özünə hörmətini artırmağa kömək edir. Nəzarətçiləri tərəfindən yüksək hörmətdə olan əməkdaşlar iş yerində iştirak etmək üçün öz potensiallarına uyğun yaşamağa çalışırlar.
İnsanlar müvəffəqiyyətə və qatqı təmin edə biləcəyinə inanırlar və onların performansı öz gözləntilərinizə yüksəlir - ən yaxşı, ən uğurlu və üstün işçilərinizi yaratmaq
Galatea təsiri: özünü gözləməyin gücü
Pygmalion effektindən daha güclü olan Galatea təsiri, işçinin performansında mühüm amildir. İşçilərə özlərinə və onların effektivliyinə inanmağa kömək edə biləcək menecer güclü bir performans inkişaf vasitədir.
Tez-tez təkrarlanan və istinad edilmiş sözlər, "özünü yerinə yetirən peyğəmbərlik" haqqında eşitmişdiniz. Bu sözlər, Galatea effekti kimi tətbiq olunduğundan, fərdinin qabiliyyəti və onun performansına dair özünü gözləmələri barədə fikirləri onun performansını əsasən müəyyən edir.
Bir işçi müvəffəqiyyətli ola biləcəyini düşünürsə, çox güman ki müvəffəqiyyətli olacaq.
Nəticə etibarı ilə, nəzarətçi işçinin işə düşən müsbət dəyərini artırdığını göstərən hər hansı bir hərəkət, işçinin performansının yaxşılaşmasına kömək edəcəkdir.
Niyyət bu konsepsiyanı çoxaltmaq deyil. Bir çox digər amillər də şirkət mədəniyyətini , işçinin həyat təcrübələrini, təhsilini, ailə dəstəkini və işçilərlə münasibətləri də əhatə edən işçilərin səviyyəsinə kömək edir. Bununla yanaşı, müsbət nəzarəti yaxşı işçilərin işə davam edəcək əsas amillərdən biridir.
İşçilərinizdə güclü özünü gözləməyin necə təşviq edilməsi
Bunlar bir işçinin müsbət, güclü özünü gözləmələrini təşviq edə biləcək yollardır:
- Bir işçinin getdikcə çətin tapşırıqları yaşaması üçün imkanlar təmin edir. İrəli hərəkət etmədən əvvəl hər səviyyədə müvəffəq olduğundan əmin olun.
- İşçinin iş yerində daimi inkişafı təmin edən potensial olaraq uğurlu layihələrə qatılmasını təmin et.
- İşçi ilə bir-bir bir məşqçilik təmin edin. Bu məşq işçinin işə yaramadığını yaxşılaşdırmağı, işçinin zəifliyini diqqətdən kənarlaşdırmadığını vurğulamalıdır. Zəhmət sahibi zəif sahələri qurmaq üçün enerjinizi daha çox diqqətə çəkməkdən artıq işləyən işçinin üzərinə qurun .
- İşçinin öyrənməyə maraq göstərdiyi inkişaf imkanlarını təmin edin. Əlbəttə, işəgötürəndən işə nə ehtiyacını əks etdirən inkişaf imkanları da təqdim etməlisiniz. İşçinin ehtiyacları və istəkləri ilə fərqlənən balansı vurmalısınız.
- İşçi ilə inkişaf etməkdə olan bir məsləhətçi rolu oynamağa müvəffəqiyyətli bir üst səviyyəli işçi təyin edin. Mentoring, daha çox üst səviyyə çalışanlarınız üçün mükəmməl bir istifadədir. Onların əksəriyyəti təqaüdə çıxmadan əvvəl öyrəndiklərini bölüşmək niyyətindədirlər . Onların biliklərini qoruyun.
- İşçinizlə tez-tez, müsbət şifahi qarşılıqlı əlaqə saxlayın və işçinin işi yerinə yetirmək qabiliyyətinə olan möhkəm inamla əlaqə saxlayın. Mümkün olduğu yerdə geribildirim pozitiv və inkişaf edin.
- İşçinin digər nəzarət işçilərindən tutarlı mesajlar aldığından əmin olun. Sizə hesabat verən işçilərlə başqalarına necə danışırsınızsa, xüsusi bir işçinin nə kömək edə biləcəyini və nə edə biləcəyinə dair fikirlərini qalıcı şəkildə kalıplayır. Uzun bir Pygmalion effektində digər yüksək səviyyəli liderlərin, menecerlərin və əməkdaşların gözləntiləri işçinin özünə hörmətini təsir göstərir.
- İşçinin müvəffəqiyyəti və davamlı inkişafına olan səmimi öhdəliyinizi layihələndirin. İşçilərə tez-tez bu məsələlər barədə etibarınızı bildirməlisiniz.
Güclü, məhsuldar, təkmilləşdirilmiş və uğurlu iş performansını təmin etmək üçün işçinin özünü gözləmələrinin gücünü istifadə edin. Işçilər sizin gözlədiyinizdən artıq olduqda xoşbəxt olursunuz və mükafatlandırılacaqsınız.