İş mühitinizi anlamaq və reaksiya vermək üçün Mədəni Kəşfiyyatdan istifadə edin
Misal üçün, İsveçrədə saat 10-da bir görüşmə planlaşdırırsan, ən geci saat 9.55-ə qədər getməyə hazırsan.
Lakin, Bolqarıstanda bir yığıncaq planlaşdırırsan, bir az istirahət edə bilərsiniz - ən az 10: 15-a qədər hər kəs orada olacağı ehtimalı. Bu iki mədəniyyəti bir araya gətirməyə çalışdığınız zaman meydana gələn xaosu təsəvvür edə bilərsiniz - bir mədəniyyət çatışmazlığınız var.
Şirkət daxilində mədəni kəşfiyyat
Müxtəlif mədəniyyətləri düşünəndə, tez-tez müxtəlif dillər və müxtəlif ölkələr haqqında fikirləşirsiniz, lakin hər kəs eyni dili danışa bilər, hətta eyni ölkənin vətəndaşı ola bilər, hələ də sizin şirkətinizdə baş verən mədəni fərqlər var .
Maliyyə, qrafiklər, rəqəmlər və elektron tablolar ilə yaradılan hər şeyi istəyir. Əgər bu informasiyanı onlara təqdim etməyi düşünürsənsə, onlar səni səsləndirəcəklər. Marketinq, məlumatı gözdən keçirən və son müştəriyə müraciət edən şəkildə göstərilməsini istəyir. CEO ümumi baxış, məqsədlər və tərəqqi istəyir. Kiçik detalları eşitməyə maraqlı deyil.
Mədəni istihbarata sahib olmaq, bu fərqləri anladığınızı və hədəf aldığınız qrupun ehtiyaclarına uyğun olaraq sizin qeyd və istəklərini uyğunlaşdırmaq deməkdir.
Şirkətinizdəki digər mədəni fərqləri tapa bilərsiniz. A şöbəsi həmişə erkən işləyir və onlar da erkən ayrılırlar, B şöbəsi yüksək qruplu nahar edir.
C şöbəsi hər cümə saat 16.00-da yerli bir lokalda bir araya gəlir.
Bu cür mədəni fərqlilikləri nəzərə alarkən, digər tərəfdən bir şey etmək əxlaqi cəhətdən daha yaxşı deyil - bu yalnız fərqlidir. Və fərqi anlama şirkət daxilində mədəni kəşfiyyatınızı və ününü qurur. İnsanlar öz şərtləri ilə onlara çatdıqları zaman şükür edirlər.
Mədəniyyətlər arasında mədəni kəşfiyyat
Farklı birimler farklı kültürler geliştirirken , çalışanlarınızın çoxu kültürlerden gelir. Yadda saxla ki, iki insanın eyni rəngdə dəri rənginə malik olması və eyni vurğuların eyni mədəniyyətə sahib olmaları demək deyil. Mədəniyyətlər ölkələr, dövlətlər, şəhərlər, məhəllələr və hətta ailələr üçün unikaldır.
Bu, yeni işəgötürənin iş yerinin mədəniyyət qaydalarını biləcəyini qəbul edə bilməzsiniz. Hər gün işə başlamağınızın, vaxtında gəlməyinizin və işdə olduğunuz bütün günün işini çətinləşdirdiyindən danışmaq lazımdır .
Mədəni kəşfiyyat işçisi bir performans problemi kimi görünə biləcək bir şey həqiqətən mədəni bir məsələ olduğunu qəbul edəcək. Bu onu düzəldə bilməyəcəyiniz anlamına gəlmir, ancaq onu necə gətirdiyinizi dəyişir.
Qadınların kişilərlə bərabər sayılmadığı bir ölkədən olan bir şəxs , Birləşmiş Ştatlarda işə getdiyində məşqə ehtiyac ola bilər .
Sizin bağırsağınızın reaksiyası, bütün qadınları övladları kimi qəbul edən bir insana hücum ola bilər, lakin bu marşrut seçsəniz, mədəni zəkanın çatışmazlığını nümayiş etdirirsiniz. Bunun əvəzinə bir yığıncaqda birinə dəvət edin, Birləşmiş Ştatlarda və bu işdə kişi və qadınların bərabər olduğunu izah edin .
İndi əlbəttə ki, əgər davranışını dəyişdirə bilmirsə, onu bir performans inkişaf planına qoymalı və nəticədə onu ləğv etməlidir. Yerli mədəniyyətiniz və qanunlar ölkənin mədəniyyətindən üstündür.
Ən az gözlənilən zaman mədəni kəşfiyyat çox vaxt lazımdır
Filadelfiya bölgəsindən bir insan resursları icraçısı Polşada tapşırıq aldı. O və ailəsi böyük mədəni dəyişiklik üçün hazırladılar və getdilər. O, çox şey öyrəndi və Philly'ye qayıtmadan əvvəl böyük bir zaman keçirdi. Onun növbəti tapşırığı?
Şimali Karolina.
Polşada mədəni fərqliliklərə hazırlıq edərkən, o, Şimali Karolina da tapdığı mədəni fərqləri nəzərə almırdı. Eyni ölkə, eyni dil, eyni şirkət, ancaq mədəniyyət çox fərqli idi. İndi HR başçısı olaraq, o, gəlməli və Philly üslubunu - çox yönlü və tez şeylər etmələrini tələb edə bilərdi. Amma o, vermədi. O, Şimali Karolina işində uğur qazanmaq istəyirsə, o, bir az daha rahat olmağı bacarmışdı.
Anlaya bilirsinizsə və fərqli yerləri ayırd edə bilsəniz və mədəniyyətin insanların dünyaya necə baxdığını və çətinliklərə, iş yoldaşlarına və həftə sonu acil durumlara reaksiya göstərdiyi böyük rolunu təqdir edə bilirsinizsə, mədəni istihbaratın kritik bir hissəsini nümayiş etdirirsiniz.
Duygusal zəka kimi , mədəni istihbarat, çətin problemlər yarada biləcək vəziyyətləri kodlaşdırmağa kömək edir. Sizin mədəni kəşfiyyatınız çətin bir vəziyyətə empati və şəfqətlə yanaşmağa imkan verir. O, həmçinin "geri qayıtmaq" və "necə" onlar həqiqətən pis olduğunu və ya sadəcə "fərqli" olduqlarını görmək üçün sizə kömək edə bilər.
Bəzi hərəkətlər və inanclar pis və qeyri-münasibdir. Bütün yarışların bərabər sayılmadığı bir mədəniyyətdən gələn kimsə sizin iş yerinizə bir keçid vermir. Məşğulluğunun təhqiramiz dili istifadə edən kimsə, nənəsinin qarşısında xoşbəxt bir şəkildə and içirsə belə, müştərilərə və ya həmkarlarına vəsiyyət edir.
Mədəni kəşfiyyatın inkişaf etdirilməsi ətrafınızdakı insanları və ətraf mühitinizi anlamaqda kömək edir. Daha yaxşı bir idarəçi və daha yaxşı bir lider edir. Özünüzü xaricində mədəniyyətlər haqqında bir az vaxt öyrənmək və dünyagörüşünüzün necə fərqləndiyini özünüzə təəccübləndirə bilərsiniz.