İş yerində xəstəlikdən sui-istifadəni və əsassızlığı araşdırın
"İş yerində olmaması səbəbləri və xərcləri" nəşrinə görə, işçi qüvvəsinin həlli şirkəti Circadian, planlaşdırılmamış absenteeism hər saat əməkdaşı üçün hər il təxminən $ 3,600 və əməkhaqqı işçilər üçün hər il 2,650 ABŞ dolları xərcləyir.
Xərclər bir çox amilə aid edilə bilər.
"Gallup-Healthways Well-Being Index, ABŞ-da 14 əsas iş yerində 94.000 işçini araşdırdı. Anketin xroniki sağlamlıq vəziyyətinə (astma, xərçəng, depressiya, diabet, ürək böhranı, yüksək qan təzyiq, yüksək xolesterol və ya piylənmə), itkin məhsuldarlığı ilə bağlı ümumi illik xərclər 84 milyard dollar təşkil etmişdir. "
Bu xərc digər işçilər üçün çox iş ödənişi , tempi işə götürmə, buraxılmış müddətləri, itirilmiş satışlar, batma mənfi və aşağı məhsuldarlığı kimi dolayı xərcləri əhatə etmir. Dolayı xərclər birbaşa xərclərə 25 faizədək əlavə edə bilər, "İşçilərin Benefit News" və "HR News".
ABŞ-da fəaliyyət göstərən on bir telekommunikasiya təşkilatının sorğusuna görə, işçilərin olmaması ilə bağlı hər bir dollar xərcinin 72 qəpik, səhiyyə və əlilliyə aid müavinətlər ("Biznes Sığorta", İyul 2000) kimi sərt xərclərdən daha çox itirilmiş məhsuldarlıqdan qaynaqlanır.
Hasta məzuniyyəti bütün işçilər üçün zəruri bir fayda . Bir işəgötürən xəstəlik məzuniyyəti vermədikdə, sağlamlıq problemlərini və xəstəliyin yayılmasını sürətləndirəcək, beləliklə məhsuldarlığı və mənəviyyatı azaldır.
Müştərilərə xidmət və səmərəliliyi yaxşılaşdırmaq üçün mükəmməl iştirak üçün təzyiqə baxmayaraq, işçilərin təhlükəsizliyi və ümumi yüksək performans üçün bərabər xəstəlik məzuniyyət proqramları lazımdır.
Buna baxmayaraq, bəzi təşkilatlar xəstəlikdən istifadədən çəkinirlər və xəstəlikdən sui-istifadənin itirilməsi dollar itirir.
Xəstə tətili ilə bağlı sui-istifadə nümunəsi adətən bir müddət ərzində təşkilatın bir çox hallarda iştirak siyasətini pozduqları işçilərə aiddir. Işəgötürənlərin iştirak problemləri ilə intizamlı şəkildə intizamını təmin etmək üçün, hüquqşünaslar ən yaxşı bahis təşkilatın standartlarını və işçilərin tələblərini müəyyənləşdirən aydın şəkildə yazılmış bir siyasətə malik olduğunu söyləyirlər.
Təkrarlanan xəstəliyin sui-istifadəsi və sui-istifadəsi nəticəsində intizamın, o cümlədən, fasiləsizliyin göstərilməsinə əmin olun. Siyasətin hər bir potensial cinayətin siyahısını yazmaq mümkün deyildir, çünki bu siyasəti çevik tutun.
Davranış siyasətinin pozulması nümunələri aşağıdakılardır:
- İmtiyazların sayı, gecikmə sayı və erkən gediş sayıları, bunların hamısı iştirak siyasətinin payını aşır;
- Erkən çıxmaq və ya gecikmə üçün icazənin alınmaması;
- Mümkün olmadıqda qabaqcadan xəbər verməməyə;
- Yoxlamanın düzgün olmadığını bildirmək; və
- Tələbi üzrə tibbi sertifikat təqdim etməmiş.
İşçilərin tərk etmə siyasətindən istifadəsi və niyə müəyyən edilməsi vacibdir. İşəgötürən dövriyyəni təhlil edərkən, təşkilat həmçinin xəstəliyə yol verməmək təhlükələrinə baxmalıdır.
Bir şöbədə və ya müəyyən bir supervayzerdə istifadə daha yüksəkdirmi?
İş yerindəki praktikalar və ya məzuniyyətlərə təsir edən siyasətlər varmı? Uşaqların xəstəlikləri sizin işçilərin vaxtından asılı olmasına səbəb olurmu? Xəstəlikdən sui-istifadə problemlərinin kök səbəbini tapmaq əsas problemləri həll etməyə kömək edir.
Xəstə istismarına nəzarət metodları bir təşkilatdan digərinə dəyişir, lakin bütün işəgötürənlərin təqib edə biləcəyi bəzi ümumi qaydalar mövcuddur. Aşağıda göstərilən xəstəliyə yol verən istismar vəziyyətlərini idarə etmək üçün bəzi məsləhətlər verilmişdir.
- Problemi xəstə tətil sui-istifadəsi ilə tanıyın və tırmanmadan əvvəl erkən müdaxilə edin. Menecerlər xəstə icazəsi siyasətini tətbiq etməli və lazımi tədbirlər görməlidirlər.
- İşçinin nəyə görə məzuniyyətə yol verdiyini öyrənin. Tətil sui-istifadə edən və davranışlarının şəxsi problemdən qaynaqlandığını görən işçilərlə söhbət. Əgər bunu görürsənsə, məsləhət verin və ya təşkilatın işçi yardım proqramına müraciət edin.
- "Xeyr" deməyi öyrənin. İşçilərin işdən çıxma siyasətindən sui-istifadə etməliyik. Yanlış istifadə etmək üçün gülməli bir istək eşitdiyiniz zaman "yox" deyin.
- İdarəetmə, eləcə də işçinin faydalanması üçün prosedurlar, qaydalar, tətbiqlər və məlumatlardan istifadə edin. Nəzarətçilər və menecerlər işçilərlə işləməlidirlər. Onların əsas işi, bütün işçilərin xəstə məzuniyyət siyasətindən və onları necə istifadə etməsindən xəbərdar olduqlarını müəyyən etməkdir.
- Hər şeyi sənədləşdirin .
Yalnız xəstə istifadəsi ilə məşğul olmaqla kifayətlənmirsiniz, siz də müvafiq istifadəni təşviq edə bilərsiniz.
İşçilərin xəstə məzuniyyət proqramlarından düzgün istifadə etməsini təşviq etmək üçün bir çox təşkilat pul vəsaitlərini və ya digər faydaları istifadə edirlər. Aşağıdakılar Beynəlxalq Kadrlar İdarəsi Assosiasiyası tərəfindən hazırlanmış HR Mərkəzinin Personal Proqramı İnventarlaşdırma Sorğusundan stimullaşdırıcı statistikalardır. Sorğuya cavab verən 428 Agentliyin üzvlərindən sorğu aşağıdakıları tapdı:
- Pensiya vəziyyətində olan xəstəliyin yüzdə 58'si;
- 45% istifadə edilməmiş xəstəliyə görə pul vəsaitini ödəyir;
- 33 faizi banklardan xəstəlik mübadiləsi / bölüşmək təklif edir;
- Yüzdə 11 nisbətində xəstə məzuniyyətini məzuniyyət müddətinə çevirir;
- Təxminən faiz pensiya vəziyyətində xəstəliyə təhvil verilir;
- Üç faizi əlillik sığortasına xəstəlik məzuniyyətini çevirir; və
- İki faiz xəstəliyin sağlamlıq xərclərinə çevrilir.
Xəstələrdən istifadənin sui-istifadəsinə kömək göstərə biləcək proqramlar var. Məsələn, IPMA-nın İnsan Resurs Mərkəzi xəstə istismarını ləğv etmək və səs siyasətini yaratmaq üçün ümumi məsləhətlər vermək üçün vacib təkliflər təklif edən iki paket hazırlamışdır. İlk paket - "Sick Leave Abuse" - iştirak mükafat proqramları, xəstə buraxılış təşviqləri və minimal xəstəlik məzuniyyəti üçün illik tanınma siyasəti və ideyalarını əks etdirir.
İkinci paket - "Ödənişli Müddətli Siyasətlər" - PTO proqramlarının inkişaf etdirilməsi üçün nümunə siyasət və göstərişlər verir . Bu əhatəli məzuniyyət paketləri xəstə məzuniyyətini , şəxsi vaxtını və məzuniyyətini bir "unileave" halına gətirir. İşəgötürənlər üçün bu xəstəliyin istismarından az qorxma deməkdir və işçilər üçün daha çox rahatlıq və nəzarət deməkdir.
Bir çox təşkilat xəstə məzuniyyət təşviq proqramları və siyasətsizliyi aradan qaldırmaq üçün mükəmməl iştirak qeydlərini saxlayan işçilərin mükafatlandırılmasını həyata keçirmişdir. Misal üçün, Florida ştatının Broward şəhəri, bir həftəlik bir dövrdə istifadə olunmayan hər hansı bir xəstə vaxt üçün uyğun işçilərin bir günə çıxdığı bir "Bonus Günü" təklif edir.
Calvert County, Maryland bir ödəniş ilində ilk iş günündə işləyən və ödəniş ilində iki gün və ya daha az xəstə icazəsi verən hər hansı bir uyğun tam işçi əməkdaşı üçün bir gün ödənişinə bərabər bir təşviq bonusu təklif edir. Diqqətlə qeyd: xəstəlikdən ayrılmaq üçün təşviq proqramının yaradılması işəgötürənlər proqramın Ailə və Tibbi Qaçış Qanunu pozmadığını təmin etməlidirlər.
Xəstəlikdən imtina edən təşviqat proqramlarının tənqidçiləri təşviqatların işçilərini könüllü davranışlarını nümayiş etdirməkdən başqa, müəyyən şəkildə hərəkət etmək üçün rüşvət verməyə çalışdığını göstərir. Başqa bir ümumi etiraz belə proqramlardan dolayı işdən qanuni yola çıxmaq məcburiyyətində olan işçilərin cəzalandırılmasıdır.
Kiçik uşaqların valideynləri xəstə uşaqlara qayğı göstərmək üçün xəstə izninin olmamasına ehtiyac olmayan uşaqları olmayan iş adamlarına verilmiş hisslərdən bəhrələnə bilər.
Bəzi tənqidçilər də iştirak imtiyazlarının bu günün yüksək stres iş mühitində getdikcə əhəmiyyətli hala gələn xəstə izni ilə bağlı səhv mesajı göndərdiyini iddia edirlər. Xəstə izninin istifadəsi səhv bir davranış kimi görünsə, işəgötürənlər , işçilərini özlərini əsl xəstəlik nöqtəsinə qədər aşmağa təşviq etmə riski daşıyırlar.
Xəstədən qanuni olaraq istifadə edən işçilər ağır xəstə olduqda belə işə məruz qaldıqları üçün təzyiq göstərə bilərlər ki, bu da sağlamlığa zərər verə biləcək və sağlamlıq xərclərinin artması ilə nəticələnə bilər.
Təşviq proqramını yaratmanın ən yaxşı yolu, ilk növbədə, mövcud siyasəti və idarəetmə tərzini nəzərdən keçirmək və sonra sui-istifadəni qaçmaq və qadağan etmək üçün fikirlər hazırlamaqdır. Məsələn, bəzi işəgötürənlər, daxili qiymətləndirmədən sonra, daha az nəzarətçi bir işçinin olduğunu, daha az ehtimal ki, xəstəliyə yol verə biləcəyini aşkar etdilər.
İstintaq və işçilərin və rəhbərliyin davranışlarına diqqət yetirərək təşkilatların müvəffəqiyyətli bir məzuniyyət təşviq proqramını inkişaf etdirmək şansı daha çoxdur.