Bu 5 İpuçları mənfi və kinik hisslərdən çəkinməyə kömək edəcək
Uzunmüddətli İK insanları həmişə peşəyə başlayan bir şəxslə söhbət edərkən həmişə əylənir, "Mən insanları necə sevirəm?" Sualına cavab verən "Mən yalnız insanları sevirəm". sevdikləri insanları tanıyırıq və sonra peşəyə girib HR insanları oldum.
İnsanlar tez-tez öz HR menecerlərini pis olaraq görürlər - bütün bunları nəzərə alsaq ki , kadr işçiləri aşağı işəgötürmə , qısa fasilələr və qüsursuz iş proqramları üçün məsuliyyət daşıyırlar . "HR deyildi" deyərək, bir işçiyə izah edərkən bir müdir qalxma ümidinin səbəb olmadığı səbəbini söylədi.
Əslində, HR deyir, amma rəhbər heç əsl səbəbi vermir. Məsələn, İ.H., maliyyə təsdiqlənmiş illik büdcədə heç bir pul qalmadığı üçün heç bir məlumat vermədi. Yoxsa, HR deyir ki, insan üç ildən sonra gözləntiləri yerinə yetirməyib . Və deyirlər ki, cəsarətli olan menecerdən daha çox "sürətlə çıxış etməyəcəksiniz, çünki artım üçün uyğun deyilsiniz" deyir, deyir, "HR deyir."
Yoxsa, HR menecerlərinin sevimli biri , menecer hətta HR- yə müraciət etməyib , yalnız HR- də işləyən işçiyə danışdı və sonra üç gün sonra işçiyə HR-in artım talebini rədd etdiyini bildirdi. Bəli, bu çox tez-tez olur.
Insanlar HR-i hər zaman sevmirdikləri üçün HR işçiləri işçilərlə qarşılıqlı münasibətlərdə mənfi və çaşqın ola bilərlər. Axı, həmişə yalançı menecerlər deyil, onların 18 nənə və babasının yalnız bir bayram həftə sonu (bəzən HR izləyir) üzərində öləcəyini iddia edən işçilər də var.
Həftədə dörd dəfə trafikə qapılan insanlar, əlbəttə ki, onların işləməyə gecikmələri onların günahı deyil. (Faydalı ipucu: tez-tez sıkışmış olursanız , evin daha əvvəl buraxılması lazım olduğuna dair bir işarədir). Və cinsi təcavüzkarları , irqçiləri və hələ də İT-nin biləcəyini öyrənməmiş insanları da nəzərdən keçirmək istərdiniz kompüter tarixinə baxın - brauzerinizin tarixini təmizlədiyiniz halda.
Ancaq insanların ən pis günlərini gözlədiyiniz zaman təsirli bir İK insan olmağınızı dayandırırsınız. İnsan Resurslarında insanları unutmayaq.
İşçilər haqqında mənfi və kinli olmağa çəkinməyin
İşdə ən çətin vəziyyətdə olsa belə, işçilər haqqında mənfi və kinli olmağın qarşısını almaq üçün istifadə edə biləcəyiniz beş məsləhət və fənddir. Bu beş taktika kömək edəcək.
Vəziyyəti işçinin perspektivindən baxın. İşçilərin nəzərdən keçirilməsi kifayət qədər yüksək olmadığını şikayət edən HR çağırışlarının sayına inanmazdınız. Flip tərəfində HR heç, heç vaxt belə bir dəfə belə bir çağırış almadı: "Müdirim məni gözlədiyini gözlədiyini qiymətləndirdi və həqiqətən də onları tanış etdiyimi düşünürəm." Bu işçilər nə düşünür? Onlar işlərini yalnız bir şeydən çox olmadığını başa düşmürlərmi?
Bəli, bir çox idarəçi il ərzində geribildirim vermir , belə ki, işçinin real fəaliyyətinin mükəmməl olmadığı barədə heç bir fikri yoxdur . Yoxsa, menecerlər il ərzində müsbət rəy bildirirlər (bu, asandır) və rəsmi performansın yoxlanılması üçün pis performansın bütün nümunələrini saxlayır.
İşçi sadəcə yüksək bir ifaçı olmadığını bilmir, çünki heç kim ona heç nə deməyib. O, həmkarlarının nə işlədiyi barədə məlumat əldə edə bilmir, belə ki, hətta etibarlı müqayisə edə bilməz.
İşçilərin davranışının müsbət aspektlərini axtarın. Beləliklə, bu noutbuklarda yüksək uyğunsuz şəkillərə baxdığınız üçün bust verdiyiniz bu həftə üçüncü işçi. Sitenizde neçə işçi var? 1,000? Yəni 997 işçinin səhvən gəlməməsi deməkdir.
Bəli, siz təsis bölməsində əcnəbi ayrı-seçkiliyin olub olmadığını müəyyən etmək üçün istintaq aparmaq məcburiyyətindəsiniz.
Ancaq bir işçinin şikayət verdiyi üçün şikayətin əsaslandırıldığı mənasını vermir . Çox insan yaxşı insanlardır. Xatırladaq ki, özünüzü işçilər haqqında mənfi hala düşdüyünüz zaman.
Ən yaxşısını tanıyın. Xatırlayın ki, heç kim sizin ofisinizə getmir və "Heather ilə danışmaq olarmı? O, həmişə vaxtında və çox işləyir və böyük bir iş görür. "The Heathers var. Heathers bir intizam tənbehi işi deyil, çünki heç bir intizam tənbehinə ehtiyac yoxdur.
HR bütün işçilərini gündüz, hər gün problemləri həll etmək və yoxsul ifaçılarla ən yaxşı işçilərlə məşğul olmadığı üçün xəyanətkar və mənfi hala gətirə bilər.
Mükəmməl bir performans üçün gündəlik HR qarışığı mükafatlarına atmağa cəhd edin. Bunun rəsmi bir prosesə ehtiyacı yoxdur. Dəstəkləyən menecerlərə bir e-məktub vurun və kimə böyük işlər etdiyini söyləsin.
Bir menecerdən eşitdiyiniz zaman , işçiyə bir e-poçt göndərin və "Xeyir, mən Pro X-də görkəmli bir iş gördüyünüzü eşitdim. Bütün işləriniz üçün görə təşəkkür edirəm". Bu onların gününü aydınlaşdırır və bu, özünü aydınlaşdırır. Bununla yanaşı, işçilərin 80% -i yaxşı iş görürlər.
Öz işinizi asanlaşdırın. Sən düzəldə bilməyəcəksiniz ki, kağız sənətkarlığına bənzərsizmi? Başqalarına potensialına çatmaq üçün kömək etdiyiniz xəyalınız, Mütəşəkkil Fəaliyyət Planlarını doldurmaqdan, işçilərin nəzərdən keçirilməsindən imtinanın və performansın yaxşılaşdırılması planlarının yazılmasından başqa bir şey ola bilməzmi?
Sizin ehtirasınız olan təlim və inkişaf üçün vaxtınız yoxdur? Bəli, nə avtomatlaşdıra biləcəyinizi (işarə: hesabatlar), nə də nümayəndə verə biləcəyinizi anlayın (işarə: performansınızı artırma planlarınız üçün şablon yaradın və menecerlər onu doldurduqda) və bir az daha çox mənalı fəaliyyətləri etmək üçün vaxt .
Özünüzü (və şöbə) günahlandırın. Tamam, bu yalnız bir mənfi, sinirli bir insanın edəcəyi bir şeyə bənzəyir, ancaq düşünürəm. İlk problemli clueless işçiləri yadda saxla? Nə üçün onlar clueless özünüzü soruşun? Çünki idarəçilər necə idarə edəcəyini bilmirəm . Niyə idarə etməyi bilmirlər? Bir aynadan çıxın və bir göz atın.
İnsan Resursları Departamentində şirkətdəki insanlara dair mütəxəssislər ehtiva etməlidir. İdarəetmə problemləri varsa, onu həll etmək üçün HR işidir. İşçilər hər zaman gecikir və ya xəbərdarlıq vermədən və ya bir sıra başqa pis şeylər etmədən çıxsalar , HR bu cür davranışı təşviq etmək üçün mükafat sistemini yaratdı.
Əsas problemlərə baxdığınızda və onları həll edərkən, insanlar tez-tez təqib edirlər. Əlbəttə, mükəmməlliyə çatmırsınız, amma şirkətin siyasətini və təcrübələrini yaxşılaşdırmaq daha yaxşı işçilərə səbəb olacaq.
Məsələn, ədalətli ödəniş siyasətiniz varsa, insanlar vaxt kartlarını hazırlamaq üçün az ehtimal olunurlar. Əgər bildiyinizə görə deyil , ləyaqətə əsaslansanız , insanlar daha çox işə başlamalı və rəhbərliyə əməl etməməlidirlər. HR, işçilərin istədiklərini yerinə yetirməməsinə imkan verən hər hansı bir sistemi düzəltməyə borcludur . Günah başı evdə başlayır.